1. monitorowanie przestrzegania praw pacjenta,
2. pomoc dla ubezpieczonych i wskazywanie trybu interwencyjnego w przypadku naruszenia praw pacjenta na obszarze działania Dolnośląskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia,
3. podejmowanie u świadczeniodawców działań interwencyjnych związanych z realizacją praw pacjenta,
4. współpraca z Radą Społeczną Oddziału w zakresie dotyczącym skarg i wniosków ubezpieczonych,
5. współpraca z organizacjami pozarządowymi działającymi na rzecz przestrzegania praw pacjenta,
6. współpraca z Rzecznikami: Odpowiedzialności Zawodowej w Okręgowej Izbie Lekarskiej oraz Okręgowej Izbie Pielęgniarek i Położnych,
7. współpraca z organami założycielskimi jednostek ochrony zdrowia w zakresie realizacji praw pacjenta,
8. współpraca z mediami w zakresie przestrzegania praw pacjenta,
9. przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków od ubezpieczonych na działalność świadczeniodawców,
10. przygotowanie dla Rady Społecznej Oddziału dokumentacji niezbędnej do przeprowadzenia okresowych analiz skarg i wniosków wnoszonych przez ubezpieczonych,
11. prowadzenie ewidencji rozpatrywanych spraw oraz sposobu ich załatwiania,
12. wnioskowanie o przeprowadzenie kontroli świadczeniodawców.
Rzecznik Praw Pacjenta przy Dolnośląskim OW NFZ odpowiada na pytania osób ubezpieczonych, wyjaśnia sprawy i skargi przez nich zgłaszane. Informuje również, gdzie i jakie świadczenia ubezpieczeni w Narodowym Funduszu Zdrowia mogą uzyskać. Zadania Rzecznika Praw Pacjenta koncentrują się na kwestiach związanych z szeroko pojętym przestrzeganiem praw pacjentów, a głównie dotyczą łamania praw ubezpieczonych w NFZ w trakcie realizacji świadczeń zdrowotnych w placówkach posiadających kontrakty z Dolnośląskim OW NFZ.

miejsce na ogłoszenie